개인정보 처리방침

수집하는 정보와 이용 목적

• 이메일 주소·사용자 ID: 로그인, 본인 확인, 계정 관리, 이용자별 데이터 분리에 사용해요.
• 전송된 음성: 텍스트 변환과 발음 평가에 사용해요.
• 발화를 받아쓴 텍스트, 수정한 영어 문장, 질문과 답변, 평가 결과: 대화 평가, 바꿔 말하기 예시, 다음 질문 생성, 기록 표시에 사용해요.
• 답변 시간, 평가 이용 횟수, 처리 상태: 연습 돌아보기, 이용 한도 관리, 실패 시 재시도에 사용해요.
• Apple의 구매 식별자, 상품, 구매 환경, 유효 기간, 취소 정보: Plus 구매 확인, 이용 한도 반영, 구매 복원에 사용해요. 결제 카드 정보는 Saystep에서 수집하지 않아요.
• Google Play의 구매 토큰, 주문 번호, 상품, 유효 기간, 구독 상태(Android 버전에서 Plus를 구매한 경우): Plus 구매 확인, 이용 한도 반영, 구매 복원에 사용해요. 구매 토큰 자체는 저장하지 않고, 대조용 해시값만 저장해요.
• 접속·오류 등의 운영 정보: 연결 제공, 부정 이용 방지, 장애 조사에 사용해요.
• 문의 내용과 연락처: 질문이나 정보의 열람·정정·삭제 등의 요청에 대응하는 데 사용해요.

기기 내 연습과 AI로의 전송

녹음·재생만 하는 연습, Before／After 한 문장 연습의 녹음, 임시 저장은 기기 안에 저장해요. 한 문장 연습의 녹음을 자동으로 AI 평가에 전송하는 일은 없어요.

AI 평가를 실행하면 대상 음성과 필요한 연습 정보를 분석 서버로 전송해요. 대화의 AI 평가에서는 받아쓴 텍스트나 확인·수정한 영어 문장, 질문, 최근 대화 내용을 문장 생성 서비스에도 보내요. AI에 전송하고 싶지 않은 내용이나 다른 사람의 개인정보는 녹음·입력하지 않도록 해 주세요.

기기 내 저장에는 브라우저의 저장 공간을 사용해요. 사이트 데이터를 지우거나 앱을 삭제하면 사라질 수 있어요.

오프라인으로 연습

연습 화면 상단의 ‘오프라인으로 전환’을 누르면 앱은 아무것도 전송하지 않아요. 로그인, AI 평가, 구매 확인, 이용 현황 전송이 멈추고, 녹음과 연습 기록은 이 기기에만 남아요. ‘오프라인 중’을 다시 한 번 누르면 언제든지 원래대로 되돌릴 수 있어요.

이용하는 외부 서비스

• Supabase: 이메일 인증과 계정 관리.
• Microsoft Azure: 분석 서버, 저장, 음성 인식·발음 평가, 장애 모니터링. 현재 분석 서버와 음성 평가의 설정 지역은 일본이에요.
• OpenAI API: 대화의 문장 평가, 바꿔 말하기 예시, 다음 질문 생성. 음성 자체가 아니라 질문·인식된 문장·수정한 문장 등의 텍스트를 전송해요.
• Apple: App Store에서의 Plus 구매, 결제, 구독 관리. 구매 시에는 구매와 Saystep 계정을 안전하게 대조하기 위해 무작위 사용자 ID를 Apple에 전달해요.
• Google: Android 버전에서의 Plus 구매, 결제, 구독 관리(Google Play). 구매 시에는 구매와 Saystep 계정을 안전하게 대조하기 위해 무작위 사용자 ID를 Google에 전달해요.
• Sites: 공개 웹 페이지 제공.

외부 서비스는 일본 국외에서 정보를 취급하는 경우가 있어요. 각 사업자의 취급에는 해당 서비스의 계약 조건과 데이터 보호 방침이 적용돼요. 운영자에게 보내는 문의에는 이메일 서비스를 사용해요.

Saystep에서는 광고 게재나, 다른 회사의 앱·사이트를 넘나드는 광고 목적의 추적에 학습 데이터를 사용하지 않아요.

저장과 삭제

기기 내 녹음·임시 저장은 이용자가 삭제하거나 기기 쪽의 저장 데이터가 지워질 때까지 보관돼요. 전송한 레슨 연습·대화의 녹음, 인식된 문장, 평가, 답변 시간 등은 기록 제공과 재시도를 위해 서버에 저장해요. 이러한 학습 데이터는 개별 삭제 조작 또는 계정 삭제 시까지 보관해요. Plus 구매 기록은 유효 상태 확인과 부정 이용 방지를 위해 계정에 연결하여 보관하고, 계정 삭제 시 Saystep 쪽의 기록을 삭제해요. Apple 쪽의 구매 내역과 구독 관리는 Apple의 약관에 따라요.

로그인 후 ‘계정 삭제’에서 인증 계정, 서버의 학습 데이터, 이 브라우저의 계정별 데이터를 삭제할 수 있어요. 다른 기기에 저장된 데이터나 다운로드한 음성은 해당 기기에서 삭제해 주세요. 로그아웃만으로는 학습 데이터가 삭제되지 않아요.

장애 복구용 백업에는 삭제 전의 정보가 남아 있을 수 있어요. Azure의 표준 백업은 최대 30일간 보관돼요. 별도로 받아 둔 복원 검증용 로컬 사본에는 현재 일률적인 자동 삭제 기한을 두고 있지 않아요. 백업 삭제에 관한 요청은 문의 창구에서 접수해요. 복원 시에는 최신 계정 삭제 기록을 적용하여, 삭제된 계정 데이터가 되살아나지 않도록 해요.

삭제된 데이터가 다시 만들어지는 것을 막기 위해, 사용자 ID를 해시 처리한 삭제 기록을 보관해요. 삭제가 완료되지 않는 경우나 저장된 정보를 확인하고 싶은 경우에는 문의해 주세요.

정보 보호와 본인의 권리

통신 암호화, 로그인 인증, 이용자별 접근 제어, 관리용 인증 정보의 분리를 시행해요. 운영상 필요한 범위에서 수탁업체를 이용하며, 법령에 근거한 경우 등을 제외하고는 목적 외로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않아요.

보유 정보의 열람, 정정, 이용 정지, 삭제 등의 요청은 본인임을 확인한 후, 적용되는 법령에 따라 대응해요.

개인정보의 국외 이전

Saystep은 일본에 있는 운영자가 제공하는 서비스이며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 대한민국 밖에서 처리합니다.

• Microsoft Corporation(Microsoft Azure) — 일본: 분석 서버, 저장, 음성 인식·발음 평가. 이전 항목: 전송한 음성, 받아쓴 텍스트, 수정한 영어 문장, 질문과 답변, 평가 결과, 사용자 ID, 구매 확인 정보.
• OpenAI, L.L.C.(OpenAI API) — 미국: 대화의 문장 평가, 다른 표현 예시, 다음 질문 생성. 이전 항목: 질문, 받아쓴 텍스트, 수정한 문장 등 텍스트만 보내며, 음성은 보내지 않습니다.
• Supabase, Inc. — 미국: 이메일 인증과 계정 관리. 이전 항목: 이메일 주소, 사용자 ID.
• Apple Inc., Google LLC — 미국 등: Plus 구매, 결제, 구독 관리. 이전 항목: 구매와 계정을 연결하기 위한 임의의 사용자 ID.

이전 시기와 방법: 로그인하거나 AI 평가를 실행하거나 Plus를 구매할 때, 암호화된 통신으로 전송합니다. 이용 목적과 보유 기간은 이 방침의 ‘수집하는 정보와 이용 목적’, ‘저장과 삭제’에 적은 내용과 같습니다.

국외 이전을 원하지 않으면 로그인과 AI 평가를 사용하지 않거나 연습 화면의 ‘오프라인으로 전환’을 사용할 수 있습니다. 이 경우 로그인, AI 평가, Plus 구매는 이용할 수 없지만, 기기 안에서 하는 녹음·재생 연습은 계속 이용할 수 있습니다. 이미 전송한 정보는 계정을 삭제하거나 menuchinekonu@gmail.com로 요청하면 삭제합니다.

만 14세 미만 아동

Saystep은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 개인정보를 제공한 것으로 보이면 menuchinekonu@gmail.com로 알려 주세요. 확인한 뒤 삭제합니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청, 불만은 운영자(무라타 준)가 담당합니다. 연락처: menuchinekonu@gmail.com

문의·방침 변경

운영자: 무라타 준
menuchinekonu@gmail.com

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